سياسة الإرجاع والاسترداد

شكرًا لتسوّقك مع Limitless Naturals KSA، التي تُدار بواسطة Eva Pharma KSA (سجل تجاري: 7033544110)، والكائنة في محمد علي جناح، حي الشهداء، الرياض، المملكة العربية السعودية. توضّح سياسة الإرجاع والاسترداد هذه الشروط التي يُقبل بموجبها الإرجاع والاستبدال والاسترداد بما يتوافق مع أنظمة حماية المستهلك في المملكة.

1. أهلية الإرجاع

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح عند التسليم، وأن يكون غير مفتوح وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية، وأن يُقدّم الطلب خلال 7 أيام من الاستلام. المنتجات المفتوحة أو ذات الأختام المكسورة غير مؤهلة للإرجاع. ونحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.

2. إجراءات الإرجاع

لبدء الإرجاع، تواصل مع فريق الدعم عبر ksacustomersupport@limitlessnaturals.com أو الهاتف +966 55 311 2151، مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المنتج وسبب الإرجاع. وفي حالة الإرجاع دون سبب، ستُفرض رسوم الشحن المعمول بها.

3. الفحص والموافقة

عند استلام المنتج المُرجع، سنفحص حالته ونخطرك بحالة الإرجاع (بالموافقة أو الرفض) عبر البريد الإلكتروني.

4. طرق الاسترداد

ستُصرف المبالغ المستردة الموافق عليها باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد باستثناء حالات العناصر التالفة أو غير الصحيحة.

5. الاستبدال والعناصر التالفة

نقدّم الاستبدال بنفس المنتج أو ببديل مساوٍ في القيمة إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح وبقي غير مستخدم ومختومًا. أبلغ عن أي عنصر تالف خلال 48 ساعة من التسليم.

6. معلومات التواصل

Limitless Naturals KSA / Eva Pharma KSA
البريد الإلكتروني: ksacustomersupport@limitlessnaturals.com
الهاتف: +966 536556315
العنوان: محمد علي جناح، حي الشهداء، الرياض، المملكة العربية السعودية

بشرائك من موقعنا، فإنك توافق على شروط سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.