سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Limitless Naturals KSA ("نحن"، "الخاص بنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وشرائك لمنتجاتنا، بما في ذلك الفيتامينات المتعددة والمكمّلات الغذائية، في المملكة العربية السعودية.
باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها وتوافق على جمع معلوماتك واستخدامها على النحو الموضّح هنا، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
1.1 معلومات تحديد الهوية الشخصية
- الاسم الكامل
- تاريخ الميلاد (اختياري، عند الحاجة)
- رقم الهوية الوطنية أو الإقامة (فقط عند الحاجة للأغراض التنظيمية)
1.2 معلومات التواصل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفوترة والشحن
1.3 معلومات الحساب
- اسم المستخدم وكلمة المرور
- سجل الشراء
- قائمة الرغبات والعناصر المحفوظة
1.4 معلومات الدفع
- تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (تُعالَج بأمان عبر بوابات دفع تابعة لأطراف خارجية)
- سجلات المعاملات
1.5 معلومات الجهاز والمعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
1.6 تفضيلات العافية (اختياري)
- ما نجمعه (اختياري): تفضيلات عافية غير طبية تختار تقديمها.
- ما لا نطلبه: لا نطلب أو نشترط التاريخ الطبي أو التشخيصات أو نتائج التحاليل أو الوصفات الطبية.
- إذا شاركت معلومات صحية: فسنستخدمها فقط لمعالجة طلبك وسنتعامل معها بضمانات إضافية وفقًا لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
- ليست نصيحة طبية: أي توصيات أو محتوى هي لأغراض إعلامية عامة وليست نصيحة طبية.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لمعالجة الطلبات: إدارة المشتريات والمدفوعات وعمليات التوصيل.
- للتواصل: إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات والعروض ودعم العملاء.
- لتحسين الخدمات: تحليل أداء الموقع وتجربة المستخدم والتفضيلات.
- للامتثال للالتزامات القانونية: تلبية المتطلبات الحكومية والتنظيمية في المملكة.
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
- موافقتك عند الاشتراك في النشرات أو التسويق.
- الضرورة التعاقدية لتنفيذ طلباتك وتقديم الخدمات.
- الامتثال القانوني بموجب أنظمة المملكة.
- المصالح المشروعة لتحسين موقعنا وخدماتنا.
4. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مماثلة لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
5. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع مزوّدي خدمات الدفع وشركاء الشحن وموردي خدمات تقنية المعلومات والجهات الحكومية عند الاقتضاء. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها لأطراف خارجية.
6. تخزين البيانات وأمنها
نتخذ تدابير أمنية تشمل تشفير معلومات الدفع وخوادم وجدران حماية آمنة وضوابط وصول ومصادقة. تُخزَّن بياناتك داخل المملكة أو في مناطق دولية معتمدة تتمتع بحماية كافية.
7. حقوقك بموجب أنظمة المملكة
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو تحديثها، وسحب الموافقة على المراسلات التسويقية، وطلب الحذف مع مراعاة الالتزامات القانونية.
8. التغييرات والتواصل
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه دوريًا. للاستفسارات، تواصل مع Limitless Naturals KSA / Eva Pharma KSA — البريد: ksacustomersupport@limitlessnaturals.com، الهاتف:+966 536556315